DÚVIDAS FREQUENTES

Verifique se sua dúvida se enquadra nas questões abaixo:

O período de participação na promoção será de 17/12/2019 a 17/01/2020. O sorteio acontecerá no dia 24/01/2020, às 20h.
Compras realizadas nos estabelecimentos participantes do RIOgaleão dão direito a cupons para concorrer ao voucher viagem no valor de R$ 20.000,00 (vinte mil reais).
O regulamento completo e o cadastro de participação deverão ser realizados no site www.vivasuaproximaviagem.com.
Cada cupom fiscal de R$ 0,01 (um centavo) até R$ 50,00 (cinquentas reais) em compras dá direito a 01 cupom de participação na promoção.
Cada cupom fiscal de R$ 50,01 (cinquenta reais e um centavo) até R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) dá direito a 5 cupons de participação na promoção.
Cada cupom fiscal a partir de R$ 150,01 (cinquenta reais e um centavo) dá direito a 10 cupons de participação na promoção.
O período de participação na promoção será de 17/12/2019 a 17/01/2020.
O sorteio acontecerá no dia 24/01/2020, às 20h.
Qualquer pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, com CPF/MF válido, residente e domiciliada no Brasil, que não possua vínculo com o RIOgaleão ou os estabelecimentos participantes, bem como os prestadores de serviço durante o período da promoção.
Não poderão participar desta promoção as pessoas jurídicas, as pessoas físicas menores de 18 anos, que não possuam CPF/MF e/ou que não sejam residentes no Brasil, bem como os sócios, acionistas, funcionários e seus cônjuges, e empregados das seguintes empresas: RIOgaleão, CRMALL e do M.Godoy Consultoria Jurídica em Comunicação Publicitária e de todas as lojas e quiosques estabelecidos no RIOgaleão, independentemente de serem aderentes à promoção, ainda que temporários ou free lancers, funcionários terceirizados, sendo a identificação de tais condições efetuada pelo RIOgaleão no ato das respectivas apurações.
Após a compra em uma das lojas e/ou quiosques aderentes à promoção e de posse da(s) nota (s) e/ou cupom(ns) fical(is) , o interessado em participar nesta promoção deverá realizar um cadastro no hotsite da promoção www.vivasuaproximaviagem.com seguindo os passos abaixo:

Realizar o cadastro dos dados pessoais informando nome e endereço completos, CPF, RG, telefone de contato (com DDD), número do voo (se houver) e e-mail válido;
Depois de realizado o cadastro dos dados pessoais, realizar o upload das notas e/ou cupons fiscais originais no hotsite, de forma legível e completa;
Efetuar cadastro de sua(s) compra(s), mediante registro das respectivas notas e/ou cupons fiscais originais informando o CNPJ do estabelecimento da compra, data da compra e valor, número do ECF (Emissor de Cupom Fiscal), número da nota e/ou cupom fiscal de compra;
Em seguida, deverá responder à pergunta da promoção:
“Com qual aeroporto você vai viver sua próxima viagem?”

( ) RIOgaleão ( ) Outros.

Dar o aceite às condições do regulamento da promoção; e
E, por fim, criar um login, que será o CPF/MF do participante, e senha.
Pronto, agora é só torcer!

Após o cadastramento dos dados pessoais do participante, bem como o cadastro e upload das notas e/ou cupons fiscais de compras, o participante irá visualizar mensagem de confirmação do cadastro na promoção.

E, além disso, o participante poderá entrar no hotsite www.vivasuaproximaviagem.com, fazer o login e verificar a quantidade de cupons de participação. Estarão disponíveis no site 05 dias úteis após o cadastro do cupom fiscal.

Porém, se for constatado, no momento da apuração, alguma irregularidade na participação, o participante será desclassificado.

Não, somente serão válidas as compras realizadas, nos estabelecimentos participantes, entre o período de 17/12/2019 a 17/01/20.
Não, o cadastro da(s) nota(s) e/ou cupom(ns) fiscal(ais) não gera saldo. A quantidade de cupons de participação será determinada da seguinte forma:


Cada cupom fiscal de R$ 0,01 (um centavo) até R$ 50,00 (cinquentas reais) em compras dá direito a 01 cupom de participação na promoção.

Cada cupom fiscal de R$ 50,01 (cinquenta reais e um centavo) até R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) dá direito a 5 cupons de participação na promoção.

Cada cupom fiscal a partir de R$ 150,01 (cinquenta reais e um centavo) dá direito a 10 cupons de participação na promoção.

Primeiro, verifique se todos os dados estão preenchidos corretamente. E também é importante garantir que a tecla “Caps Lock” não esteja acionada.

Caso ainda não consiga se cadastrar e/ou esteja com alguma dúvida, entre em contato com os nossos canais de atendimento:


E-mail: faleconosco@riogaleao.com

Ouvidoria: (21) 3004-6050

Horário de funcionamento: Todos os dias das 6h00 às 22h00.

Para acessar o cadastro será necessário fazer o login no hotsite www.vivasuaproximaviagem.com. Lembre-se que você recebeu o seu login por e-mail assim que realizou o seu cadastro, no primeiro acesso.

Caso tenha esquecido a sua senha, clique em “Esqueci minha senha” para que possa criar um novo código de acesso.

O limite para cadastro será às 23h59 de 17/01/2020, último dia de participação na promoção.

Sim, o participante deverá guardar as notas e/ou cupons fiscais das compras cadastradas para que, uma vez sorteado, possa apresentar ao RIOgaleão para validação, como condição para a entrega do prêmio.

Não, só serão aceitas notas e/ou cupons fiscais emitidos com valores em reais (R$).
Air Farma, Auto Viação 1001, Sauer , Arty Rio, A Saideira, Bagaggio, Barzetti, Bob's, Bob's – Sorvetes, Bola Show, Buddha Spa, Burger King, Brasileiríssima, Britt Rio, Café + Rio, Café Suplicy, Casa Bauducco, Casa Do Pão De Queijo, Cellairis, Chilli Beans, Chocolate Q, Confeitaria Colombo, Delírio Tropical, Delta Expresso, Divino Fogão, Doog Original , Domino's, Fome, Ehven Pedras, Empório Aviação, Empório Do Aço, Energia Natural, Exactta, Farmais, Fuel, Galeão Coffee Shop, Giraffa's, Gol Linhas Aéreas (Sala Vip), Granado Pharmacias, H. Stern, Harad, Havaianas, Havanna, Hudson, In Buzios, Isabahia, Kafe, Koni, Kopenhagen, Leitura, L'occitane Au Bresil, Malex, Mania De Churrasco, Maria Oiticica, Maybelline, Mc Donald's, Mc Donald's Sorvete, Megamatte, Mi Casa, Monty's, Mr. Baker, Mr. Cat, Mr. Cheney, Nação Rubro Negra, Nutty Bavarian, Palaphita, Pastatore, Pizza Hut, Protect Bag, Puket, Rei Do Mate, Ritazza, Salch&Pão, Skill Sim, Spoleto, Starbucks, Subway, Sunglasshut, Tapí, Tgi Fridays, Track&Field, Upper Crust, Vivenda Do Camarão, Wh Smith, Dufry Shopping, Jamie's Deli, Factory, Kfc, Movida, Unidas, Localiza, Plaza Premium Lounge (Sala Vip), Aerotel, American Airlines (Sala Vip), Rio Aeroporto Hotel E Linx Hotel

Lojas de companhias aéreas, hotéis, posto de gasolina, casas de câmbio, serviços bancários, jogos eletrônicos e casa lotérica.

Não, alguns produtos não poderão ser considerados válidos por determinação legislativa, são eles: medicamentos, bebidas alcoólicas, fumos e seus derivados.

A promoção terá 01 (um) prêmio, conforme descrição abaixo:


01 (um) voucher viagem com crédito de R$20.000,00 (vinte mil reais) para 01 (um) destino a sua escolha, desde que tal destino seja atendido por voo direto saindo do RIOgaleão. Opções de destinos abaixo:

Nacional – Aracaju, Belo Horizonte, Brasília, Campos, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Foz do Iguaçu, Goiânia, João Pessoa, Macaé, Maceió, Manaus, Natal, Navegantes, Porto Alegre, Porto Seguro, Recife, Ribeirão Preto, Salvador, São José dos Campos, São Luís, São Paulo, São Paulo, Campinas e Vitória.

Internacional – Amsterdam, Assunção, Atlanta, Bogotá, Buenos Aires, Casablanca, Córdoba, Dubai, Frankfurt, Houston, Lima, Lisboa, Londres, Madri, Miami, Montevideo, New York, Panamá, Paris, Porto, Roma, Rosário, Santa Cruz de la Sierra, Santiago e Zurique.

As opções de destinos descritas acima e no regulamento poderão sofrer alteração (exclusão e/ou adição) conforme as determinações das companhias áreas.

Quantidade: 01

Será sorteado(a) 01 ganhador(a).

Não se preocupe você será informado. Além de comunicarmos no hotsite (www.vivasuaproximaviagem.com) da promoção em até 03 (três) dias da data de apuração, entraremos em contato com cada ganhador pelo telefone e/ou e-mail informado no cadastro.
Os vouchers viagens serão entregues em até 30 dias da data de cada apuração, via correio e/ou e-mail, tendo como base as informações de cadastro do ganhador. E ele terá 30 dias a partir da data de entrega do prêmio para comparecer ou entrar em contato com a agência de viagem indicada pelo RIOgaleão para agendar a viagem.
Não há limite de pessoas, porém o custo total da viagem escolhida não poderá ultrapassar o valor do prêmio disponibilizado em voucher viagem de R$ 20.000,00 (vinte mil reais).
Não, viajando sozinho ou em grupo a regra é a mesma. O voucher viagem no valor de R$ 20.000,00 (vinte mil reais) deverá ser utilizado em uma única vez.
Sim, porém qualquer custo que ultrapasse o valor do voucher viagem oferecido na promoção no valor de R$ 20.000,00 (vinte mil reais) será uma despesa do ganhador. O RIOgaleão não arcará com as despesas superiores ao valor do prêmio.
Não. O voucher viagem dá direito a uma única utilização e, caso o pacote de viagem, escolhido pelo ganhador seja mais barato do que o valor oferecido pelo prêmio não será criado crédito para uma nova viagem, nem feito qualquer tipo de ressarcimento.

Sim, dependendo do país escolhido, você precisará de passaporte e visto válidos.
Sim, todos os dados dos participantes estão de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18).
Sim, os ganhadores autorizam, como consequência da conquista dos seus prêmios, a utilização de seus nomes, imagens e sons de voz para a divulgação da campanha por até 01 ano a partir da data de cada apuração.
Por meio dos nossos canais de atendimento. Estamos prontos para ajuda-lo:

E-mail: faleconosco@riogaleao.com

Ouvidoria: (21) 3004-6050

Horário de funcionamento: Todos os dias das 6h00 às 22h00.